Muc lục

1. Giới thiệu chung

Điều khoản sử dụng này quy định các điều kiện và điều khoản khi quý khách sử dụng website, sản phẩm và dịch vụ của Công ty Cổ phần Giải pháp Dịch vụ Số (sau đây gọi tắt là “DSS”, “Tracking.vn”, “Công ty” hoặc “Chúng tôi”). Bằng việc truy cập và sử dụng website dss.com.vn hoặc sử dụng các dịch vụ của chúng tôi, quý khách đồng ý tuân thủ các điều khoản này. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng website hoặc dịch vụ của chúng tôi.

2. Định nghĩa thuật ngữ

Người dùng/Khách hàng: Cá nhân hoặc tổ chức sử dụng website, sản phẩm hoặc dịch vụ của DSS
Website: Trang web dss.com.vn và các trang web liên kết thuộc sở hữu của DSS
Dịch vụ: Các sản phẩm, giải pháp, dịch vụ do DSS cung cấp bao gồm nhưng không giới hạn ở thiết bị giám sát hành trình, camera nghị định 10, cảm biến nhiên liệu và phần mềm quản lý đội xe
Nội dung: Tất cả thông tin, hình ảnh, video, tài liệu, dữ liệu xuất hiện trên website hoặc được sử dụng trong dịch vụ

3. Quyền và trách nhiệm của người dùng

Quyền của người dùng:

Truy cập và sử dụng các thông tin, dịch vụ được cung cấp trên website
Nhận được hỗ trợ kỹ thuật khi sử dụng dịch vụ theo thỏa thuận
Được bảo vệ thông tin cá nhân theo chính sách bảo mật của chúng tôi
Yêu cầu hỗ trợ, giải đáp thắc mắc liên quan đến dịch vụ

Trách nhiệm của người dùng:

Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ khi đăng ký và sử dụng dịch vụ
Bảo mật tài khoản và mật khẩu, chịu trách nhiệm về mọi hoạt động dưới tài khoản của mình
Không sử dụng dịch vụ vào mục đích bất hợp pháp hoặc vi phạm quyền của bên thứ ba
Không thực hiện các hành vi có thể gây hại cho hệ thống, cơ sở dữ liệu hoặc an ninh mạng
Tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành và các điều khoản dịch vụ

4. Quyền và trách nhiệm của DSS

Quyền của DSS:

Thay đổi, cập nhật, bổ sung hoặc ngừng cung cấp bất kỳ phần nào của dịch vụ mà không cần thông báo trước
Từ chối hoặc hạn chế quyền truy cập của người dùng khi phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng
Thu thập, xử lý và sử dụng thông tin người dùng theo chính sách bảo mật
Yêu cầu người dùng tuân thủ các quy định, hướng dẫn sử dụng dịch vụ

Trách nhiệm của DSS:

Cung cấp dịch vụ theo đúng cam kết trong hợp đồng
Bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng theo chính sách bảo mật
Hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp thắc mắc của khách hàng
Thông báo kịp thời cho khách hàng về các thay đổi quan trọng liên quan đến dịch vụ

5. Quy định về nội dung và bản quyền

Tất cả nội dung trên website và trong dịch vụ của DSS (bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, hình ảnh, bài viết, thiết kế, mã nguồn) thuộc quyền sở hữu của DSS hoặc được cấp phép hợp pháp cho DSS sử dụng
Người dùng không được sao chép, phân phối, tái xuất bản, truyền tải, hiển thị, biên tập hoặc tạo các sản phẩm phái sinh từ nội dung của DSS khi chưa được sự đồng ý bằng văn bản
Người dùng có thể chia sẻ link đến nội dung trên website DSS với điều kiện không làm sai lệch thông tin gốc và phải ghi rõ nguồn
DSS tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ của người khác và yêu cầu người dùng cũng làm như vậy

6. Quy định về bảo mật và an toàn thông tin

DSS cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật
Người dùng chịu trách nhiệm bảo vệ tài khoản, mật khẩu đăng nhập và thông báo ngay cho DSS khi phát hiện truy cập trái phép
Việc truyền tải dữ liệu qua internet luôn tiềm ẩn rủi ro, DSS không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối cho thông tin được truyền tải
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật, DSS sẽ nỗ lực khắc phục và thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất

7. Chính sách miễn trừ trách nhiệm

DSS cung cấp dịch vụ “nguyên trạng” và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng
DSS không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh do:
- Sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh…)
- Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hợp lý
- Việc người dùng sử dụng dịch vụ không đúng hướng dẫn
- Thông tin không chính xác do người dùng cung cấp
- Hành vi vi phạm điều khoản sử dụng của người dùng

8. Quy định về liên kết với website bên thứ ba

Website có thể chứa các đường link dẫn đến trang web bên thứ ba
DSS không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các trang web bên thứ ba
Việc truy cập vào các trang web liên kết hoàn toàn do người dùng quyết định và tự chịu rủi ro

9. Thay đổi, cập nhật điều khoản sử dụng

DSS có quyền cập nhật, sửa đổi điều khoản sử dụng mà không cần thông báo trước
Khi có thay đổi quan trọng, DSS sẽ đăng thông báo trên website hoặc gửi email thông báo đến người dùng
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi đó

10. Điều khoản chung

Điều khoản sử dụng này có hiệu lực từ ngày được đăng tải trên website
Nếu bất kỳ điều khoản nào bị tuyên bố vô hiệu bởi cơ quan có thẩm quyền, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực
Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải. Trong trường hợp không thể giải quyết được, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam
Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam

11. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc về điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ:

Công ty Cổ phần Giải pháp Dịch vụ Số

Địa chỉ: Lô S3, tầng 21, toà nhà Viwaseen, 48 Tố Hữu, Phường Trung Văn, Quận Nam Từ Liêm, Thành Phố Hà Nội, Việt Nam
Điện thoại: 0969501080
Website: https://dss.com.vn

Cập nhật lần cuối: Tháng 06/2025