Muc lục

1. Giới thiệu về Chính sách Bảo mật của DSS

Công ty Cổ phần Giải pháp Dịch vụ Số (sau đây gọi tắt là “DSS” hoặc “Chúng tôi”) cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giúp quý khách hiểu rõ cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, bảo vệ và chia sẻ thông tin của quý khách khi sử dụng website, sản phẩm và dịch vụ của DSS.

2. Thu thập thông tin cá nhân

Các loại thông tin được thu thập:

Thông tin cá nhân: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ, thông tin tên GPLX
Thông tin phương tiện: biển số xe, loại xe, model
Thông tin giao dịch: lịch sử mua hàng, hóa đơn, phương thức thanh toán
Thông tin sử dụng: dữ liệu GPS, hình ảnh từ camera (đối với dịch vụ camera nghị định 10)

Phương thức thu thập:

Khi quý khách đăng ký tài khoản hoặc liên hệ qua website dss.com.vn
Khi quý khách ký kết hợp đồng sử dụng dịch vụ
Khi quý khách liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng
Từ thiết bị giám sát hành trình, camera và các thiết bị cảm biến được lắp đặt

3. Mục đích sử dụng thông tin

Cung cấp, lắp đặt và hỗ trợ kỹ thuật cho các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi
Xử lý đơn hàng, hợp đồng và thanh toán
Cung cấp dịch vụ theo dõi hành trình phương tiện, cảnh báo và báo cáo theo yêu cầu
Liên hệ hỗ trợ, tư vấn và chăm sóc khách hàng
Gửi thông báo về bảo trì, nâng cấp hệ thống hoặc thay đổi dịch vụ
Gửi thông tin khuyến mãi, sản phẩm mới (chỉ khi quý khách đồng ý)
Phân tích, đánh giá và cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ

4. Phạm vi chia sẻ thông tin

Thông tin của quý khách sẽ được chia sẻ nội bộ giữa các phòng ban có liên quan để phục vụ quý khách
Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với đối tác kỹ thuật, đơn vị vận chuyển, lắp đặt để thực hiện dịch vụ
Trong trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc tuân thủ quy định pháp luật

DSS cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào khác vì mục đích thương mại.

5. Lưu trữ và bảo mật thông tin

Thông tin của quý khách được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ an toàn
Thời gian lưu trữ: tối thiểu trong thời gian hợp đồng có hiệu lực và thêm 2 năm sau khi kết thúc hợp đồng (hoặc theo quy định pháp luật)
Các biện pháp bảo mật được áp dụng:
- Mã hóa dữ liệu truyền tải
- Hạn chế quyền truy cập vào dữ liệu
- Kiểm soát đăng nhập và xác thực nhiều lớp
- Đào tạo nhân viên về quy trình bảo mật thông tin
- Kiểm tra và cập nhật hệ thống bảo mật thường xuyên

6. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Quý khách có quyền:

Truy cập và kiểm tra thông tin cá nhân của mình
Yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa thông tin không chính xác
Yêu cầu xóa thông tin cá nhân (trong phạm vi pháp luật cho phép)
Từ chối nhận thông tin tiếp thị, khuyến mãi

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin ở mục 10.

7. Liên kết với website bên thứ ba

Website của chúng tôi có thể chứa các đường link dẫn đến trang web khác. DSS không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật và nội dung của các trang web này. Chúng tôi khuyến nghị quý khách tham khảo chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

8. Thay đổi chính sách bảo mật

DSS có thể cập nhật chính sách bảo mật theo thời gian để phù hợp với thay đổi của dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho quý khách thông qua email hoặc thông báo trên website. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên website với ngày hiệu lực mới.

9. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

Công ty Cổ phần Giải pháp Dịch vụ Số

Địa chỉ: Lô S3, tầng 21, toà nhà Viwaseen, 48 Tố Hữu, Phường Trung Văn, Quận Nam Từ Liêm, Thành Phố Hà Nội, Việt Nam
Điện thoại: 0969501080
Website: https://dss.com.vn

Cập nhật lần cuối: Tháng 06/2025